27 January 2007

Komputer SeWarNet Tiba-tiba Hang SemUa

Tadi Pagi pas masih nguantuk-ngantuknya dapet laporan dari rekan Customer ServiCe Dan Teknisi Yang tadi malam bertugas, katane tiba-tiba Jam 1 pagi komputer sewarnet hang semua termasuk komputer biling, anehnya ini sudah terjadi 2 kali dan di jam yang hampir sama, ada apa gerangan?

Waktu denger pertama Analisaku mengarah ke PC Billing, dimana dia menjalankan Aplikasi billing Server dengan database Mysql, karena PC tersebut hang maka ada kemungkinan Aplikasi billing pada computer Client ikut nge-FreeZ disebabkan karena terhentinya koneksi CLient-server program billing tersebut..Hm..cukup masuk akal

Tapi Berdasarkan Laporan tersebut PC Suspect tidak sedang menjalankan program yang berat, lagian PC tersebut masih baru banget dan tidak ada tanda-tanda Crash Hardware yang mungkin bisa menyebabkan PC menjadi crash.

Setelah mencoba menggali inputan yang lebih banyak, ketika kabel LAN pada pc Billing dicabut PC menjadi normal, setelah ditancapkan lagi menjadi Crash, Analisa kedua apakah ini Virus or Trojan yang mentake over system? apakah ada semacam serangan ke netbios yang memakai smbdie misalnya? apakah ada flooding dsb...

Lalu korek-korek keterangan lagi, usut-usut lagi katanya ketika kabel yang menuju switch lante 2 diputus ( kebetulan di bangunan itu ada 3 switc, 2 switch di lante 1 dan 1 switch di lante 2) Semua PC tiba2 Normal,saat tak tanya apakah di Lante 2 ada PC yang sedang menyala, jawabnya adalah tidak.
OK! Analisa sedikit berubah...menurut analisa sementara seorang newbie ini hehehe...ada 2 kemungkinan penyebabnya, yaitu faktor panjang kabel dan faktor kerusakan Switch.
Kabel yang terlalu panjang bisa saja menyebabkan hal tersebut terjadi dengan asumsi switch tidak sesuai dengan spesifikasi yang dia punya, katakanlah seharusnya dia mampu bekerja dengan panjang kabel = 100 m (spesifikasi teknis) tapi dengan 20 meter saja sudah Letoy :P
Faktor ke -2 yaitu kerusakan pada Switch....kemungkinan ada collision dan atau karena Switch sudah keteteran menangani jumlah client yang ada, meskipun sebenrnya ga seberapa lho jumlahnya, namun pada Intinya emang kemungkinannya Rusak tuh barang...meski masih baru tapi denger2 barang itu lama ga laku...meski Si Penjual bilang itu barang bagus tapi toh nyatanya.....makane jangan mudah percaya sama tipu daya sebelum membuktikan kebenarannya, OK! :P
Namun tentu saja itu hanya baru berupa Analisa yang terkuat, kenyataanya masih blon ketemu, wong juga blon ngecek secara langsung kok. Ada yang pernah mengalami hal yang sama?
Panjang kabel juga akan merujuk ke


0 Komentar: